Nadie duda de la revolución tecnológica que ha desencadenado el uso masivo de Internet, incluso podemos afirmar que ha cambiado los hábitos de compra de millones de personas en todo el mundo. Debido a este boom tecnológico es cada vez más habitual utilizar servicios bancarios on-line, hasta el punto de que hayan surgido entidades bancarias virtuales sin oficinas físicas que permiten realizar transacciones a cualquier parte del mundo por medio de la Red.
Una de estas empresas surgida para satisfacer las necesidades de consumidores y comerciantes es PayPal. Esta empresa permite a sus usuarios la realización de pagos y cobros de forma instantánea. Las personas que se dedican a realizar transacciones en Internet, por ejemplo en e-Bay, generalmente encuentran en Paypal la forma idónea para realizar sus actividades comerciales. Por eso es habitual que cada vez sean más las tiendas electrónicas que acepten PayPal como otra forma más de pago más.
El sistema de pago por Internet es extremadamente simple: cuando el usuario quiere pagar, sencillamente introduce una cuenta de e-mail y el vendedor carga el importe. PayPal retira entonces ese dinero de la cuenta del usuario y lo traspasa a la del vendedor, si el dinero de la cuenta Paypal no cubre el total del importe, Paypal carga la diferencia a la tarjeta de crédito asociada.
Hasta aquí parece que todo son ventajas, pero existen como poco 7 razones fundamentales por las que no se aconseja utilizar Paypal:
1 - Paypal NO es un banco, es un empresa privada que presta unos servicios financieros y no está respaldada por ningún sistema bancario, si Paypal quiebra pierdes tu dinero.
2 - Según las condiciones de servicio de Paypal, al hacerte usuario renuncias a los derechos de reembolso por utilización fraudulenta o no autorizada de tu tarjeta de crédito.
3- Falta de cobertura legal, al ser una empresa estadounidense, cualquier contencioso que alcance la vía jurídica deberá resolverse en Estados Unidos, presentando cuanto menos dificultades para que los usuarios extranjeros puedan defender sus derechos por la vía legal.
4 – Las condiciones de Paypal son abusivas y cambian constantemente, entre sus páginas de condiciones se aprecia la falta de legislación internacional sobre este tipo de empresas. Según sus condiciones PayPal puede bloquear preventivamente las cuentas de un usuario sin tener que dar más explicaciones. Hay numerosos hilos en foros que explican este tipo de abusos por parte de Paypal e incluso hay constituidas asociaciones de usuarios que han interpuesto demandas judiciales.
5 – Paypal puede embargar el saldo de la cuenta indefinidamente, del mismo modo que en el punto 4 para recuperar las cantidades embargadas se necesitaran muchísimos trámites y paciencia, ya que su servicio de atención al cliente es casi tan eficiente como el de e-Bay. Y por supuesto las cantidades embargadas serán custodiadas por Paypal mientras dure la "investigación".
6 - El usuario siempre tiene las de perder ante cualquier problema que surja, al ser PayPal el único juez tomara la decisión que mas le convenga a la empresa. Si el usuario recibe un pago realizado con una tarjeta de crédito robada los fondos le serán embargados, si el dinero se pierde al gestionar el cobro el usuario tendrá que realizar innumerables tramites para optar a recuperarlo, si como comprador no recibe el producto solo recibirá una parte del importe siempre que puedan embargar esos fondos al vendedor.
7 - Las cuentas de Paypal son un botín muy deseado por los ciber-delincuentes, es frecuente recibir correos falsificados haciéndose pasar por eBay o Paypal con la esperanza de tener acceso a las cuentas de sus usuarios. Aunque PayPal no es la única empresa que ha sido víctima del spoofing sí que es cierto que es una de las que más lo sufre.
La utilización de PayPal significa tener que aceptar la ética comercial de esta empresa y esperar que actúe honestamente por razones de prestigio, pero debido a la falta de un marco legal que abarque este tipo de actividades no es una institución que ofrezca garantías a sus usuarios.
Por Carlos Cabezas López
Más información en:
http://forums.es.ebay.com/thread.jspa?threadID=500002052&tstart=0&mod=1173370567666
http://forums.es.ebay.com/thread.jspa?threadID=600004146&start=40
http://www.forosdelweb.com/showthread.php?t=387229
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ami no me dejaan ni cerrar la cuenta. me dicen nose que ostias de que tengo que esperar a que se complete una trasferencia desde mi cuenta bancaria!
pero qe transferencia ni que ostias!
harta me tienen..
hay qe hacer algo YA!
os dejo la denuncia que tengo intencion de formular en la guardia civil delitos telematicos por si alguno de vosotros tiene consejos u opniones que darme al respecto.
por supuesto estoy dispuesto apoyar cualquier iniciativa que se inicie para frenar a esa empresa de ladrones llamada paypal.
mi correo by_acd@hotmail.com
cita:
hola.
les escribo para denunciar una empresa de intenet que se hace llamar paypal, no se si es el lugar apropiado y en el caso de que yo tenga que presentarme en alguna comisaria concreta para denunciar este tipo de delitos les pido disculpas por la perdida de tiempo y les rogaria me indicasen los pasos a seguir.
les explico los hechos.
hace cosa de semana y media abri una cuenta en paypal ya que uno de los usuarios que vendian solo aceptaban este tipo de pagos y el articulo era de mi interes.
el dia 19 de mayo de 2009 paypal cobro de mi cuenta bancaria las cantidades de 89€ y 145,15€ de dos articulos comprados a dos usuarios diferentes, yo ante la supuesta seguridad que anuncia esta empresa paypal decidi hacer 3 compras mas y pagar con ese sistema.
el dia 20 de mayo de 2009 paypal me manda un correo diciendo que por seguridad habia bloqueado mi cuenta y no solo bloquea los pedidos pendientes de pagar si no que impide a los dos usuarios que me envien los articulos de los articulos que paypal ya me habia cobrado , con lo que yo me he quedado sin dinero y sin articulos, el dinero se lo ha quedado paypal y los articulos los usuarios porque paypal les impide que me los envien ya que no les paga el dinero que ya me han cobrado.
indignado ante esa situacion les envie un correo pidiendo explicaciones al que me respondieron diciendo que estaban comprobando si disponia de fondos en mi cuenta, pero el caso es que estan bloqueando el envio de algo que ya me han cobrado, por supuesto he recibido dos correos mas diciendo que tendrian que hacer unas comprobaciones que durarian 16 dias y que luego se iniciaria la investigacion de los hechos, vamos 30 o 40 dias esperando a que esa empresa se decida a pagar el dinero que ya me han cobrado a mi a los usuarios que me tienen que enviar los articulos , por supuesto yo no estoy dispuesto a tener que esperar 2 meses un articulo y he decidido iniciar las acciones necesarias para que me devuelvan el dinero de unos articulos que ya no me interesan por el tiempo de espera que me van a suponer, son un regalo señores y como tales los quiero dar la fecha que corresponde.
lo peor de esto es que encima el dia 20 de mayo me entro un correo phishing sin remitente pidiendo informacion bancaria que podria haber supuesto que me vaciasen mi cuenta, en este correo tenian informacion que solo paypal podia conocer, como numeros de referencia de los casos, numero final de mi cuenta bancaria y otros datos personales, por lo que tambien he decidido denunciar a paypal por ofrecer informacion privada a otras personas o empresas.
hoy para colmo paypal me ha cobrado las cantidades de 119,19€ y 121,13€ de otros dos articulos que habia pedido, pero por supuesto mi cuenta sigue bloqueada y los usuarios que me tienen enviar los articulos no lo pueden hacer porque paypal tiene el dinero que ma han cobrado parado y supongo que generando intereses.
mi intencion es la de denunciar a paypal por robarme las cantidades aqui citadas de mi cuenta bancaria y tambien por dar informacion privada a otras personas con intenciones criminales.
les rogaria me indicases los pasos que yo deberia de seguir para denunciar a esta empresa.
muchas gracias
fin de la cita:
El comprador
adolfo garcia irazu
fito140mix@yahoo.com
649484689
Dirección de envío - no confirmada
adolfo GARCIA IRAZU
calle santa maria de la cabeza nº10 2ºb
26142 villamediana de iregua (la rioja)
España
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